Les Objectifs

Cette formation professionnelle vous prépare à travailler dans des structures

assurant la production et la commercialisation de produits touristiques :

• Agence de voyages (traditionnelle ou en ligne)
• Tours opérateur
• Compagnie de transport (aérien, ferroviaire, maritime, fluvial)
• Plateau téléphonique
• autocariste
• loueur de voiture

Vous apprendrez à entrer en relation avec le client, l’informer, le conseiller, à assurer des transactions informatiques, des facturations, à utiliser les nouvelles technologies de la communication, à assembler des offres touristiques et à élaborer et négocier des supports de vente.

Interview métier : 1 minute avec G.Colson ex PDG d’un voyagiste et président du Syndicat National des Agences de Voyages
pour écouter : www.snav.org/Snav/public

Les motivations

Pour réussir dans cette voie il faut :

• Une aisance relationnelle
• Un sens commercial
• Le goût pour l’utilisation des outils informatiques
• Une bonne maîtrise de l’expression écrite et orale en français et dans deux langues étrangères
• Disponibilité, adaptabilité, rigueur et curiosité

Les moyens

• Un environnement touristique et culturel riche (800 m du centre historique de Poitiers et de la médiathèque, 7km du Futuroscope, ville universitaire de plus de 20 000 étudiants)
• Une équipe de professeurs expérimentés dont une professionnelle du tourisme (ex vendeur conseil en agence de voyages)
• Un contrôle continu, des examens blancs écrits et oraux
• Un centre de documentation avec la presse professionnelle touristique 
• Une salle de billetterie équipée de 12 postes Vianeo pour se former sur le logiciel "Amadeus"
• Un équipement audiovisuel
• Une salle informatique de 16 postes permettant l’accés à internet
• Téléphone, fax, photocopieuse à la disposition des étudiants

Une association d’étudiants TRAVEL 86, dont tous les étudiants sont membres de droit, a pour objectif d’organiser la solidarité et la convivialité entre ses adhérents.

 L’enseignement

Des actions professionnelles encadrées par l’équipe pédagogique. 
Un voyage d’étude créé et testé par les étudiants.
14 semaines de stage en entreprise.
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